Романов Віталій

Віталій Романов — Операційний директор юридичної компанії в США

Я, Віталій Романов — операційний директор Buro Law Group, компанії, яка надає юридичні послуги в США та Великій Британії. Ми супроводжуємо клієнтів у справах, пов’язаних з імміграцією, пенсійними виплатами, соціальним забезпеченням (Social Security), апеляціями та легалізацією статусу. Я відповідаю за команду, клієнтський досвід, автоматизацію процесів та маркетинг. Поєдную американський стандарт сервісу з українською точністю.

Мови, якими я спілкуюсь

Вільно володію українською, англійською та російською мовами. Це дозволяє ефективно комунікувати з українською діаспорою в США, англомовними адвокатами, державними органами та міжнародними клієнтами.

Основні напрямки моєї діяльності

1. Організація правових сервісів у США — впровадження операційних рішень для обслуговування пенсійних, імміграційних та соціальних кейсів.
2. Супровід справ у Social Security — від первинного звернення до апеляції: клієнтський маршрут, взаємодія з SSA.
3. Автоматизація процесів — розробка CRM-систем, шаблонів документів та інструкцій для юристів.
4. Маркетинг і комунікації — побудова іміджу компанії, медіа та освітній контент для громади.
5. Управління командою — підбір, навчання персоналу, стандартизація сервісу.

Ключові послуги, які я координую

• Побудова процесів юридичного супроводу — пенсії, імміграція, апеляції в США.
• Автоматизація подання заяв та налаштування внутрішньої комунікації.
• Контроль юридичної якості відповідей на запити SSA та USCIS.
• Системний моніторинг кейсів — виявлення ризиків і реагування.
• Клієнтська підтримка — доступна 7 днів на тиждень.
• Стратегічний розвиток компанії та масштабування команди.

Вартість послуг

Базова вартість консультації — від 150 доларів США. Вартість інших послуг визначається індивідуально залежно від складності та терміновості запиту.

Нагороди та досягнення

Понад 10 років досвіду в управлінні правовими сервісами. Успішно впровадив модель автоматизованого супроводу справ у сфері соціального забезпечення та імміграції в понад 30 штатах США.

Найскладніші справи, які я успішно вирішив

• Успішна апеляція на відмову у виплатах SSA для клієнта з відсутнім трудовим стажем у США.
• Організація процесу подання групової імміграційної петиції для команди фахівців з України.
• Повний супровід складної справи щодо зміни статусу перебування в США без особистої присутності клієнта.

З ким я працюю

• Фізичні особи — іммігранти, пенсіонери, заявники Social Security.
• Юридичні особи — українські компанії, що виходять на ринок США.
• Правозахисні організації — координація надання правової допомоги українським біженцям.

Чому звертаються саме до мене

• Системність — кожен кейс структурований та контрольований.
• Американський стандарт сервісу — оперативність, прозорість, без бюрократії.
• Професійна команда — вузькопрофільні юристи та фахівці з контролю якості.
• Масштабування без втрати якості — сервіс стабільно ефективний при будь-якій кількості клієнтів.
• Орієнтація на результат — мета клієнта завжди в центрі уваги.

Питання та відповіді

Координація юридичних процесів: побудова та оптимізація сервісних моделей.

Автоматизація документообігу: стандартизація шаблонів та CRM-систем.

Юридичний супровід: пенсійні, соціальні та імміграційні справи.