Як колектори мають дотримуватись Fair Debt Collection Practices Act 2025 і ваші права у 2025 році

Важливість дотримання Закону про чесні практики стягнення боргів (Fair Debt Collection Practices Act)

У сучасних фінансових відносинах питання повернення боргів має виняткову важливість як для кредиторів, так і для позичальників. В Сполучених Штатах Америки правила, якими повинні керуватися колектори, регулюються Законом про чесні практики стягнення боргів (Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA). Цей закон покликаний захищати права боржників від незаконних, загрозливих або надмірних дій з боку колекторських агентств.

Юридичний Маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ надає в цій статті детальний огляд основних положень FDCPA, прав боржників при спілкуванні з колекторами, а також дає поради, як діяти у разі порушень цього законодавства. Наша мета – допомогти громадянам зорієнтуватися у складних юридичних питаннях і захистити свої інтереси.

Що таке Закон про чесні практики стягнення боргів (FDCPA)?

FDCPA – це федеральний закон, прийнятий у 1977 році в США, який встановлює вимоги до способів, якими колектори мають право зв’язуватися з боржниками, а також забороняє застосування загроз, образ або надмірного тиску. Закон надає боржникам низку прав і захищає їх від зловживань. Основною метою FDCPA є забезпечення чесності, прозорості та поваги до прав особи, що має заборгованість.

Закон поширюється на колекторські агентства, які займаються стягненням боргів, що виникли внаслідок споживчих кредитів, а також на колекторів, які самостійно виконують ці функції.

Правила поведінки колекторів відповідно до FDCPA

Закон забороняє колекторам здійснювати наступні дії при спілкуванні з боржниками:

• Застосовувати погрози фізичної або моральної шкоди;
• Надмірно дзвонити або надсилати перевантажувальні повідомлення;
• Звертатися до роботодавця боржника або на робоче місце, якщо боржник чітко попросив не робити цього;
• Вживати образливу і нецензурну лексику;
• Вводити боржника в оману щодо суми боргу або власних повноважень;
• Здійснювати дзвінки у незручний час або в недозволені дні (наприклад, уночі або у вихідні, якщо інше не було узгоджено);
• Поширювати інформацію про борг серед третіх осіб без відповідної згоди;
• Погрожувати судовими позовами, якщо такі наміри не мають підстав.

Колектори мусять дотримуватися виключно законних методів і вести комунікацію у повазі до прав боржника. Будь-яке порушення цих правил тягне за собою юридичну відповідальність.

Ваші права при спілкуванні з колекторами

Як боржник, ви маєте ряд законних прав, які слід знати, щоб захиститися від неправомірних дій:

1. Право зажадати письмове підтвердження боргу. Ви маєте право вимагати від колектора надати докази того, що борг дійсно існує та належить вам.
2. Право припинити спілкування. Ви можете письмово попросити колектора припинити будь-які контактні спроби з вашим боку, і вони зобов’язані припинити дзвінки та листування, окрім випадків судового процесу.
3. Право оскаржити суму боргу. Якщо ви вважаєте, що зазначена сума неправильна, маєте право її оскаржити і вимагати перевірку.
4. Право не допускати розголошення інформації про борг третім особам.
5. Право звернутися з позовом або подати скаргу у відповідні органи при порушенні ваших прав.

Всі ваші права є справедливим механізмом захисту, тому важливо знати, як ними користуватися.

Як правильно вимагати верифікацію боргу?

Якщо ви сумніваєтеся у законності боргу або сумі, першим кроком має бути офіційний запит на верифікацію заборгованості. Це слід робити лише у письмовій формі, адресуючи листа колекторському агентству.

У листі обов’язково треба зазначити такі моменти:

• Вимогу надати повну інформацію щодо суми боргу, компанії, якій він належить, а також дати виникнення заборгованості;
• Підтвердження, що колектор має право стягувати цей борг;
• Уточнення щодо можливих варіантів погашення боргу або реструктуризації;
• Заявлення про припинення дзвінків або контактів до отримання підтвердження.

Отримання офіційного підтвердження допоможе уникнути непорозумінь і захистить вас від незаконних стягнень.

Ведення та збереження документальної комунікації

Вкрай важливо фіксувати всі контакти і домовленості з колекторами. Це можуть бути як письмові кореспонденції, так і записи телефонних розмов.

Рекомендуємо:

• Зберігати копії всіх листів та документів, пов’язаних зі справою;
• Вести щоденник дзвінків, фіксуючи дату, час, ім’я особи, з якою спілкувались;
• За можливості записувати телефонні розмови для фіксації фактів;
• Зберігати платежі у вигляді квитанцій або банківських виписок.

Ця інформація буде вагомим доказом у разі судового розгляду або подання скарг до регуляторних органів.

Куди скаржитися при порушенні прав боржника?

Якщо колектори порушують ваші права, ви маєте право поскаржитися до таких інстанцій:

• Бюро фінансового захисту споживачів (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB) – головний федеральний орган, який контролює діяльність колекторських агентств;
• Федеральна торгова комісія (Federal Trade Commission, FTC), яка також займається дотриманням законодавства у сфері споживчого кредитування;
• Місцеві суди – ви маєте право подати позов проти колектора за нанесення моральної або фінансової шкоди та вимагати компенсацію;
• Державні відділи захисту прав споживачів.

Звернення до цих органів значно підвищує ймовірність припинення зловживань та відновлення справедливості.

Поради від Юридичного Маркетплейсу КОНСУЛЬТАНТ: як діяти у разі проблем із колекторами

Якщо ви зіткнулися з неправомірними діями колекторів, рекомендуємо наступні кроки:

1. Не панікуйте і не ігноруйте проблему. Необхідно діяти обережно та планомірно;
2. Попросіть колекторів припинити контактувати з вами, особливо якщо дзвінки або повідомлення приносять дискомфорт;
3. Вимагайте письмову верифікацію боргу перед тим, як здійснювати будь-які платежі;
4. Ведіть детальні записи усіх контактів, включаючи дати, час, імена та зміст бесід;
5. Приготуйтеся надавати копії документів або заяв до відповідних органів та в разі судового розгляду;
6. За потреби зверніться за професійною юридичною допомогою через наш маркетплейс або надішліть приватне повідомлення для консультації.

Правильна та своєчасна реакція допоможе уникнути негативних наслідків та зберегти ваші права.

Роль Юридичного Маркетплейсу КОНСУЛЬТАНТ у захисті прав споживачів

Юридичний Маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ — це платформа, яка надає доступ до перевірених і професійних юристів, спеціалістів у сфері фінансового права та захисту прав споживачів. Ми допомагаємо нашим клієнтам розібратись у складних законодавчих нормах, підготувати необхідні документи та представити інтереси у суді або перед контролюючими органами.

Ви можете отримати консультації через наш веб-сайт, особисті повідомлення або зв’язатися безпосередньо через контактну інформацію у біографії. Наші фахівці уважно проаналізують вашу ситуацію і запропонують найбільш ефективні рішення.

• Захист від неправомірних дій колекторів;
• Підготовка заяв, скарг, позовів;
• Юридичні консультації з питань стягнення боргів;
• Професійний супровід в судових процесах.

Юридичний Маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ — це ваш надійний партнер у сфері юридичного захисту прав боржників. Ми пропонуємо комплексні послуги, включаючи консультації, підготовку документів та супровід у суді. З нами ви захищені від неправомірних дій колекторів і гарантовано отримаєте кваліфіковану підтримку у будь-якій складній ситуації.