Кейc: Юридическая поддержка договора на управляемые услуги для Graphic Packaging International LLC

PREMIUM 0.5

Реклама

Бергер Фейт

Юрист/Aдвокат

США / Техас

i

Время прочтения: 7 минут Количество просмотров: 4

Рейтинг:

0

Дата публикации: 29.09.2025

Фейт — универсальный лидер, оказывающий влияние на различные отрасли, применяя свои навыки ведения переговоров, наставничества, решения проблем, а также юридическое мастерство. Она увлечена снижением рисков для организаций и клиентов, одновременно максимизируя прибыль и помогая компаниям и отдельным людям развиваться. Она отличается способностью эффективно управлять междепартаментными отношениями, поставщиками и клиентами, создавая атмосферу инклюзивности. В кризисных ситуациях она использует свои навыки слушания для достижения успешных результатов, удовлетворяя потребности всех сторон.

Кейc: Юридическая поддержка договора на управляемые услуги для Graphic Packaging International LLC
Введение

Клиент: Graphic Packaging International LLC (GPI)
Поставщик услуг: Managed Service Provider (MSP)
Тип сотрудничества: Поддержка в стабильном режиме (Steady State Support) и управляемые услуги
Срок: 36 месяцев первоначального срока с возможностью продления

Данный кейс охватывает предоставление юридической поддержки и консультаций GPI по их шаблону Договора на управляемые услуги (Statement of Work, SOW). SOW регулирует контрактные отношения между GPI и MSP, обеспечивая соответствие корпоративному управлению, обязательствам по контракту и стандартам предоставления услуг.

Предыстория проекта

GPI потребовалась юридическая поддержка для проверки, утверждения и сопровождения исполнения SOW с MSP. Цель компании — гарантировать, что SOW четко определяет:

• Объем предоставляемых MSP услуг
• Структуру оплаты, счета и условия оплаты
• Роли, обязанности и механизмы ответственности
• Условия расторжения и процедуры выхода из договора
• Задача: минимизировать юридические и финансовые риски и обеспечить эффективное выполнение услуг.

Краткий обзор

MSP предоставляет удаленные управляемые услуги для систем GPI на основе фиксированной платы. Юридическая поддержка обеспечила:

1. Соответствие SOW условиям Основного соглашения (Master Agreement)
2. Включение всех требований по соблюдению законов и контрактов
3. Четкое определение KPI, процедур выставления счетов и механизмов эскалации
4. Определение расходов на поездки и возмещения, условий расторжения и контроля изменений
5. Результаты: всесторонний обзор SOW, оценка рисков, рекомендации по соблюдению контрактов и документация для отчетности и выставления счетов.

Цели проекта

• Юридическая проверка и консультирование

1. Анализ SOW на соответствие Основному соглашению
2. Обеспечение соблюдения корпоративных политик, законов о защите данных и финансовых регуляций

• Проверка объема работ и ключевых результатов

1. Подтверждение включения всех ключевых результатов и метрик отчетности
2. Согласование ролей и ответственности (матрица RACI) между GPI, MSP и третьими сторонами

• Финансовая проверка и соблюдение условий оплаты

1. Анализ Методологии расчета оплаты (Charges Methodology), включая Run Charges, One-Time Charges, ARC/RRC корректировки
2. Консультации по процедурам выставления счетов, условиям оплаты и валютным корректировкам

• Минимизация рисков и условия расторжения

1. Анализ прав и обязанностей при расторжении SOW
2. Консультации по услугам по выходу из договора и связанным расходам
3. Рекомендации по предотвращению споров из-за несоблюдения SLA или изменений объема работ

Ключевые результаты

1. Подготовка и окончательное оформление SOW с юридическими комментариями
2. Проверка и аннотирование Charges Workbook (Приложение 1-A)
3. Определение ролей и ответственности с использованием матрицы RACI
4. Юридические рекомендации по расходам на поездки и соблюдению правил выставления счетов
5. Рекомендации по процедуре контроля изменений и корректировке производительности
6. Консультации по индексированию, валютным корректировкам и корректировкам объема работ

Что не входит в проект

• Операционное управление управляемыми услугами
• Непосредственное выполнение ИТ- или технических услуг
• Финансовый аудит за пределами соответствия SOW

Структура услуг и обязанности

Обзор матрицы RACI:

Обозначения:

1. R – Ответственный: выполняет задачу
2. A – Уполномоченный: утверждает результат
3. C – Консультируемый: предоставляет экспертное мнение
4. I – Информируемый: получает уведомления о решениях

Финансовые условия и расчет оплаты

1. Разовые платежи: настройка ИТ-соединений, поддержка Zendesk, выставление счетов ежемесячно по мере фактических расходов.
2. Постоянные платежи (Run Charges): операционные, управленческие и технологические расходы.
3. Корректировки: ARC/RRC при отклонении объема, индексирование по инфляции, валютные корректировки, а также возмещение расходов при согласовании с GPI.
4. Расходы при расторжении: Wind Down Charges, Break Fee, Unrecovered Transition.

Основные выводы:

• Юридическая проверка SOW критична для корпоративного управления
• Подробная Методология расчетов и матрицы RACI уменьшают операционные и финансовые риски
• Четкие процедуры контроля изменений и расторжения предотвращают споры
• Структурированная отчетность поддерживает прозрачность и ответственность

FAQ – Юридическая поддержка управляемых услуг

❮

❯